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成都创新城市管理理念 探索构建“城管+”模式

来源:城市中国网2017年07月13日 15:51 【作者:陈雪 赵梓雅 】 (编辑:一米阳光)

  城市的发展离不开公众的参与,城市治理更需要集体的智慧。市城管局立足我市实际,创新开展城市管理工作,积极探索构建“城管+”模式,通过搭建不同的平台,促进城市管理与市民的良性互动,最大限度发挥城市管理效能,营造城市共建共享的良好氛围,为建设全面体现新发展理念的国家中心城市贡献彭州力量。

  “城管+市民”

    群众多元化自治

  5月份开始,为探索“源头治理、疏堵结合、分类管理”,建立公众评价机制,推动城市管理服务与人民群众的日常生活精准对接。市城管局选择鸿运星城小区外水果临时摊区为试点,通过民意调查、收集群众意见,结合城市管理相关条例,科学划定了水果临时摊区,并在水果临时摊区推行摊贩轮流值班的自主监管模式,由摊贩向群众宣传政策法规,履行劝导义务,提升群众的自我管理、自我服务和自我监督能力。

  “城管+志愿者”

  便民高效化服务

  今年4月,市城管局指导天彭街道组建了一支由20名社区群众组成的城管志愿服务队。志愿者经培训后,被安排在市容秩序、环境卫生较好的东、西、南、北四条主街干道,实行定人定点服务。同时,通过组织科室人员不定期到现场对城管志愿者进行业务指导和建立城管志愿者服务微信群,实时解决志愿者在劝导过程中遇到的困难和问题,不断提升志愿者的业务水平和服务能力。在为期2个月的城市管理志愿服务工作中,志愿者累计规劝不文明经营行为10000余次。

  “城管+社区”

  全域系统化治理

  今年,我市不断强化“整合力量、集中攻坚、全面提升、常态长效”的理念,着力从环境卫生管理、市容秩序管控、市政设施管护、街道风貌提升等方面攻坚克难,深入开展背街小巷环境综合整治。

  市治理办以致和镇双龙社区为试点,指导创新探索“巷长”管理机制,并采取制定综合考核细则、定期评选“清洁之家”和成立党员义工队等方式,引导居民定期开展社区街巷日常环境清扫保洁,深入开展背街小巷环境综合整治。截至目前,发放《居民生活健康文明生活习惯倡导书》800余份,整治环境卫生脏乱差70余起,清理垃圾死角30余处,劝导居民不文明行为160余次。

  “城管+大数据”

  精准智慧化管理

  市城管局以“绣花”功夫推进城市精准化、智慧化管理,依托数字化城市管理系统,共享多种数据资源,以信息采集员、天网、市民服务热线、微博、微信等新媒体为信息收集渠道,实现城市管理纵向到底、横向到边、区域全覆盖,构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务监督和处置新机制。1-6月,受理案件39891件,处置率98.24%。

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