智慧城市大家谈 | 第四期：人工智能

专访人简介：

童剑军毕业于中国科学院自动化研究所模式识别与智能系统专业，现任科大讯飞智慧城市BG副总裁、总工程师，北京市“青年英才”获得者。

作为国内智慧城市领域顶尖专家，童剑军博士长期专注于智慧城市领域前沿科技进步和业务发展，专长于大数据、人工智能等方面的研究和应用，曾主持数项国家级课题，发表各类论文30余篇，带领研发和产品团队完成数十个实际应用工程项目，项目遍及全国20多个省。

专访内容

欢迎大家来到本期的《智慧城市大家谈》。今天我们讨论的主题是人工智能。人工智能，正如我们看到的那样，集多项技术于一身，使机器可以感受、理解、学习并采取行动，无论是自食其力还是参与人类活动。人工智能将改变人的工作方式，强化人的作用，推动社会各方面产生新一轮的增长。

我们很高兴能够邀请到科大讯飞智慧城市BG副总裁童剑军做客我们本期栏目。希望今天的访谈能让大家更真切的认识人工智能。

人工智能是具备感知和认知智能的程序系统

主持人：像蒸汽时代的蒸汽机、电气时代的发电机、信息时代的计算机和互联网，人工智能正成为推动人类进入智能时代的决定性力量。过去人工智能于我们来说是空中楼阁，现在的人工智能生活中随处可见，童总，请您给我们讲一下什么是人工智能呢？

童剑军：简单来讲，所谓人工智能，是指能够像人一样进行感知、认知、决策和执行的人工程序或系统。比如说，机器能够听懂你说的话，看得懂图文，还可以回答你的问题，就是比较典型的人工智能。人工智能又可以分为感知智能和认知智能两个层次。感知智能主要指智能语音和计算机视觉等智能技术，目的是让机器像人一样能听会说、能看会认，比如说语音合成、语音识别、人脸识别等。目前感知智能方面的研究非常成熟，比如科大讯飞的语音识别准确率已经超过了98%，用机器合成的声音也惟妙惟肖，超过了普通人说话的发音水平。认知智能指让AI具备理解、推理和自学习的能力，比如说让AI考上大学，或者让AI辅助诊断病人的病情，并且给出结论，就是比较典型的认知智能。

教育、医疗、司法，人工智能应用领域广、产品多

主持人：您刚才提及的语音合成、语音识别等功能在生活中应用的确很多，人工智能技术还有哪些其他方面的实际应用呢？

童剑军：随着人工智能算法与核心技术的发展，在特定的场景和行业中，结合行业大数据和行业专家的知识与经验，人工智能技术已经在教育、医疗、司法、安防、交通、金融、个人助理等领域有着诸多应用。比如在教育领域，通过科大讯飞智慧教育产品精准分析学生学情，精准分析每个学生的知识薄弱点，让每个学生回家做的作业都各不相同，可以大幅减少无效重复训练，有针对性进行复习巩固，从而帮助其个性化学习。在医疗行业，科大讯飞“智医助理”通过了国家执业医师考试，辅助基层医生看病诊断，为基层医疗提供兜底保障，践行用人工智能赋能医疗的梦想。在司法领域，科大讯飞联合上海高院打造了刑事案件智能辅助办案系统，又被称为“206项目”，自动抓取卷宗材料、提出证据瑕疵、提供量刑参考，致力于用人工智能提升办案效率、防止冤假错案。

另外，利用人工智能技术还可以极大地提高个人沟通效率、办公效率和生活效率。科大讯飞推出了一系列的人工智能产品，比如讯飞翻译机，能够互译多种语言，整体支持的语言已经可以覆盖到近200个国家和地区，极大地提高了我们出国旅行、商务会谈的便利性。还有讯飞输入法、智能办公本、智能录音笔、阿尔法蛋儿童陪伴机器人等等。通过这些看得见、摸得着的产品和应用，真正地把人工智能技术应用在人们的日常生活中。

人工智能使人从重复劳动中得到解放

主持人：人工智能在实际生活中的应用给人们的工作和生活带来了各种方面的切实利好，如果把人工智能放到人类发展的这个维度来讲，您认为人工智能对人类发展的意义是什么呢？

童剑军：人工智能作为新一代信息技术，在遵循相应的法律法规和科技伦理之下，能够为人类带来极大的福祉。人工智能技术的一个典型特征是，在具有一定规律、规则、流程，且重复性工作量大的场景下，人工智能可以发挥重要的作用。除了辅助人类工作，其实在某些领域，人工智能甚至已经超过了人类自身的水平，超越了辅助的功能。

当然，我们也无需担心人工智能是否会颠覆人类，我们认为未来比人类更强大的不是AI而是掌控AI的人类。人工智能时代的未来生活，应该是每个人都拥有自己的AI助手，把自己从简单重复的机械劳动中解放出来，去做更有意义的事。

人类的创造性是人工智能难以替代的生产力

主持人：每个人都拥有自己的AI助手这个主意听着很有吸引力。但是像机器人餐厅，无人驾驶的出现，确实让部分劳动者失去了就业机会。因此，一部分人对此感到焦虑，认为人工智能未来会取代人类，对此您怎么看?

童剑军：可以肯定地说，人工智能在未来不会取代人类；但同样可以肯定地说，人工智能会替代某些岗位的工作人员。简单的、重复性的工作，比如打字员、助理秘书、营业员等，会优先被人工智能代替，比如大家现在可以看到的无人便利店。科大讯飞在2015年就已经实现让智能语音转写超过了速记员的水平。但另一方面，随着人工智能的技术进步和社会发展，也必然会有新的岗位、新的就业机会陆续涌现，人类可以去做更加高级的、富有创意和创造性的工作。而这些，从目前的技术进展来看，人工智能是代替不了的。

推动技术进步，预防社会风险

主持人：我们常把您提到的这些人工智能产品叫作机器人，那么它到底是机器还是人呢？智能机器人是按设定程序工作的，那么这些程序是否存在伤害人类的可能性呢？

童剑军：智能机器人当然是机器，因为它不具有“人”的属性。人工智能与人最大的区别在于，人类具有心智、情感，具有创造性的思维。不可否认，人工智能核心算法取得了长足进步，特别是深度学习算法具有自我迭代、自学习的能力，在某些领域已经超过人类水平，但人工智能归根到底还是一段计算机程序语言。至于智能机器人是否存在伤害人类的可能性，我认为这取决于人类本身，而不是取决于机器人。

主持人：任何事物都有其两面性，包括人工智能。就像您刚刚讲的：智能机器人还是存在伤害人类的可能性的。您认为，人工智能未来会带来社会风险吗？如何规避这样的风险呢？

童剑军：新技术的产生和大规模应用往往会带来社会问题，历次的工业革命就是证明，但只要我们运用得当、引导得到，我们总能解决这些问题和风险。比如说，人工智能可能会替代某些岗位，造成失业的风险和问题。面对这一问题，我们可以通过教育和培训，让这些被替代的人员从事其他更有趣、更有价值的工作；我们可以进行产业升级，用人工智能本身去赋能个人，从而提升自己的能力。另外，一些人工智能应用如“无人驾驶”也会带来一定的风险和问题，这需要更加健全的法律法规去引导、去规范。最后，人工智能一定需要全球开放合作。人工智能不是单个企业、单个国家的事情，整个社会要从法律、标准、伦理、人文的协同进步，共同推动技术进步，预防社会风险。

主持人：谢谢童总，从您的讲话中可以知道人工智能作为将改变未来的颠覆性技术，为社会发展水平带来了新的机遇的同时，也引发了在伦理、法律、就业、信息安全、个人隐私保护等方面的诸多问题。面对人工智能，我们不免会感到焦虑和不安，今天童总您的回答无疑是给予我们一颗定心丸。我们相信人工智能在科学的总体框架的指导下能够安全有效地推进社会发展，开辟科学技术技创新新格局。再次感谢童总。

 公司简介：

科大讯飞股份有限公司是亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业，从事语音及语言、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等核心技术研究并保持了国际前沿技术水平，致力让机器“能听会说，能理解会思考”。基于拥有自主知识产权的核心技术，科大讯飞持续拓展、现已推出覆盖全行业的智能产品及服务，引领在消费者、智慧教育、智慧城市、智能客服、智能汽车、智慧医疗、智能家居等领域的深度应用，占有中文语音技术市场70%以上的市场份额。